電話応対の平均処理時間
電話応対の総時間（分）と応対件数を入力すると、平均応対時間（分）を計算します。入力内容は端末内でのみ計算され、外部へ送信されることはありません。
使い方
- 「応対総時間（分）」に、対象期間の電話応対の合計時間を分単位で入力します。
- 「応対件数」に、同じ期間の応対件数を入力します。
- 「計算」ボタンを押すと、平均応対時間が表示されます。
- 「クリア」ボタンで入力と結果をすべて消去できます。
式
平均応対時間（分）＝ 電話応対総時間（分） ÷ 応対件数
注意
- 応対総時間は0以上、応対件数は1以上の数値を入力してください。
- 入力値は最大1,000,000までです。
- 入力に不備がある場合は、結果欄に入力エラーの内容が表示されます。
- 本ツールは単純な算術計算のみを行います。制度上の判断や専門的な安全基準は示しません。